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Uno de los imprevistos más complicados que puede suceder a un viajero es tener que volver forzosamente y de forma inmediata a su país por enfermedad o accidente. La complejidad de los trámites, el número de gestiones y los requisitos que exigen para una repatriación de este tipo hace que se convierta en un verdadero problema a añadir a la situación que provoca la propia repatriación. Afortunadamente hay seguro de repatriación de viajeros.

En función de la gravedad de la situación del viajero junto con las normas del país donde está el viajero el proceso de repatriación puede ser más o menos complejo. En primer lugar, si el viajero es repatriado por enfermedad es muy importante la valoración médica ya que será la que condicionará las formas en que el viajero será trasladado. En el caso de pronóstico leve el viajero podrá volver a su país en un vuelo regular junto a personal médico. En el caso de pronóstico grave o muy grave entonces la vuelta a casa es muy distinta: se necesitará un avión medicalizado equipado adecuadamente según el pronóstico del viajero.

En el peor de los casos, la repatriación puede ser de un viajero fallecido en el destino del viaje. Es aquí cuando la complejidad de trámites y gestiones aumentan significativamente. Cuando un viajero fallece en el extranjero interviene un médico local que certifica el fallecimiento y colabora en conocer su causa, el consulado o embajada del país del viajero. En todos los casos puede participar un familiar y o representante de la familia que podrá acompañará al viajero en su repatriación, siempre que se incluya esta posibilidad en las coberturas del seguro contratado.
 
El servicio de repatriación se puede contratar de un seguro de decesos y también con otros seguros como el de vida, viaje o salud. Estas pólizas cubren los gastos de traslado en caso de accidente, enfermedad o fallecimiento. Es muy importante que el asegurado revise las coberturas de su seguro de repatriación antes de viajar porque no todos los seguros son iguales y las garantías de cada póliza puede ser sensiblemente diferentes.

Por suerte, prácticamente todos los viajes salen bien, sin accidentes ni enfermedades ni más situaciones graves que lamentar. Y de los viajes que tienen alguna incidencia importante y requieren asistencia en viaje, solo el 1% de ellos necesitan recurrir a la cobertura de repatriación. Otra estadística curiosa, es que de cada 4 repatriaciones que se producen, 3 son en el mes de julio. Y también por suerte, la inmensa mayoría de las repatriaciones tienen final feliz.
 
 

La generación del milenio o millennials (los nacidos en los años ochenta y en los noventa) están marcando muchas diferencias con otras generaciones. Además de preferir un equilibrio entre su vida personal y laboral, buscar experiencias en vez de compras, pagar más por usar servicios y cosas que por poseerlas… están condicionando nuevas formas de asegurarse.

Si algo caracteriza a los millennials es el uso de la tecnología al ser una de las generaciones más conectadas a multitud de dispositivos digitales. Pero, realmente ¿cómo piensan estos jóvenes sobre el mundo asegurador? Para encontrar la respuesta la asociación del sector asegurador ICEA ha realizado un estudio para analizar cómo se aseguran estos jóvenes del milenio.

Según este estudio los millennials piensan más en el futuro inmediato que en el largo plazo, por lo que los seguros de ahorro y de jubilación les quedan un poco lejos. Valoran el aseguramiento en aquellos servicios que pueden usar como el alquiler de un coche, un viaje o asegurar su bici. También muchos millennials tienen mascotas y se preocupan de tenerla protegida con un seguro de animales. Este estudio recoge que los jóvenes del milenio tienen un conocimiento importante de los seguros de coche, de hogar, de móvil y de viajes. En cambio, tienen un gran desconocimiento de los seguros de ahorro, de vida y de decesos.

Todos estos nuevos comportamientos y formas de pensar están obligando al mundo de los seguros a reinventarse. En este punto es cuando nacen nuevas empresas y proyectos digitales con mucha tecnología y nuevos productos de seguros. Estas nuevas empresas tecnológicas de seguros se conocen como insurtech, que son empresas emergentes especializadas en tecnología para el mundo del seguro. Las insurtech están ofreciendo en colaboración con aseguradoras nuevos productos y soluciones aseguradoras totalmente adaptadas a la forma de comprar y pensar de los millennials.

¿Qué seguros interesan a los jóvenes del milenio? Los seguros temporales como los seguros por días son ideales para estos jóvenes que buscan asegurar experiencias en momentos muy determinados en el tiempo. Además, estos seguros son muy fáciles de contratar a través de una aplicación móvil, un PC o una tableta. Es decir, un producto asegurador totalmente adaptado a estas nuevas generaciones. Otros seguros ideales para los millennials son seguros para viajes, para dispositivos electrónicos, de bici y patinete o seguros especiales de salud. Y lógicamente todos estos seguros tienen que ser muy fáciles de entender, muy accesibles para poder gestionarlos y sobre todo poder comprarlos online.
 
Esta nueva generación de nativos digitales que usan intensivamente aplicaciones móviles para elegir sus viajes y sus aficiones son la nueva savia para reinventar los seguros tal como los conocemos hoy.

 

¿Qué es una cobertura del seguro? Es lo que la compañía de seguros está obligada a cubrir en un siniestro según los límites establecidos en la póliza. Cada seguro incluye generalmente un amplio número de coberturas que recogen hasta qué punto se hace cargo de la aseguradora en caso de siniestro. Cada tipo de seguro, bien sea de hogar, de coche, de salud, de viaje u otro, está integrado por una serie de coberturas específicas. Algunas de estas coberturas son obligatorias y a veces hay coberturas que son opcionales a la hora de contratar el seguro por parte del asegurado.
 
Entender las coberturas de una póliza de seguros se puede convertir en una tarea difícil, por lo que siempre es recomendable contar con el asesoramiento de un experto en seguros. Con el objetivo de facilitar la comprensión de las principales coberturas de los principales tipos de seguros la asociación de empresas aseguradoras UNESPA ha lanzado un proyecto denominado “Tus coberturas”.
 
Esta iniciativa busca explicar a todas las personas en qué consisten las coberturas más extendidas y contratadas en los seguros. El proyecto “Tus coberturas” forma parte del portal de educación financiera de UNESPA conocido como “Estamos Seguros”. Este proyecto quiere acercar los seguros a la sociedad, tratando de hacerlos más claros y comprensibles para todos. En la página web de “Tus coberturas” consultar de forma fácil y sencilla las coberturas principales de los tipos de seguro más conocidos. Concretamente, en la web se recoge información de las coberturas de los seguros de coche, vida, salud, decesos y hogar.
 
La web de “Tus coberturas” cuenta con un buscador para facilitar encontrar información sobre las coberturas de los seguros. Cada tipo de seguro incluye una explicación de las distintas modalidades existen de ese seguro, su fiscalidad, las coberturas obligatorias, las coberturas que son habituales y otras coberturas menos conocidas o más novedosas.
 
Además de la tranquilidad que da sentirse cubierto con seguros también es importante comprender perfectamente todas las coberturas que incluyen.

 

¿Has probado alguna vez a leer de principio a fin el condicionado de una póliza de seguros? Si es así, seguramente te has encontrado con multitud de palabras que no sabrías explicar fácilmente lo que significan. Los seguros son un sector complejo y que utiliza un lenguaje técnico que muchas veces no es fácil de entender. El problema es cuando este lenguaje técnico se traslada a las comunicaciones con los clientes, que generalmente, no son ni tienen que ser expertos en seguros. Ante esta realidad la asociación de aseguradoras UNESPA ha lanzado una novedosa iniciativa para trabajar en clarificar el lenguaje asegurador para que sea comprensible para todos.
 
“Seguro de entendernos” es el nombre con el que UNESPA llama a su nuevo proyecto de educación financiera orientado a simplificar el lenguaje del seguro. La asociación ha tirado de humor para presentar el proyecto con un video que explica el interés en hacer más comprensibles los términos técnicos de seguros que podemos encontrarnos en una póliza. Esta iniciativa busca que el sector asegurador se haga entender entre sus clientes, de ahí el juego de palabras utilizado en el nombre del proyecto.

Con esta iniciativa se conseguirá que las compañías de seguros sustituirán aquellos términos más complejos por palabras más sencillas y comprensibles con el objetivo de adecuar el lenguaje para todas las personas. Sin duda, con este proyecto el seguro se va a hacer entender mucho mejor.

 

¿Sabías que los atropellos son la primera causa de la mortalidad de animales domésticos en España? Este imprevisto y muchos más pueden afectar a los perros. En el caso de los atropellos hay que reconocer que en la mayoría de los casos es producido por culpa del conductor del vehículo, pero hay algunos casos que es el animal el que provoca el accidente. En este último caso, ¿quién es el responsable? Pues el propietario del animal es el responsable del accidente. Entre los animales que más causan accidentes de tráficos están los perros. Por lo que los dueños de perros tienen que tener en cuenta la responsabilidad que pueden llegar a tener en caso de un accidente de este tipo donde su mascota es la causante.
 
Los seguros de hogar cubren la responsabilidad de las mascotas, pero es importante revisar los límites y exclusiones de cada póliza. Los perros, al ser la mascota más frecuente, por cuestión estadística son los animales domésticos que más percances causan. Los perros no suelen dañar a nadie, pero si hay una minoría que pueden causar daños a otros perros. En este caso el propietario sigue siendo el responsable de estos daños. En la mayoría de los casos en los que un perro causa un percance es por fallo humano, es decir, un despiste de su propietario que ha dejado suelto y sin vigilancia al perro en una situación de potencial riesgo para las personas, las cosas u otros animales.
 
Según datos del año 2016 de la asociación empresarial del seguro UNESPA, cada año se producen en España 16.000 incidentes relacionados con mascotas cubiertos por el seguro. En la inmensa mayoría de los casos, un 98,5%, los percances fueron protagonizados por perros. Les siguen gatos y animales de otras especies, con el 0,9% y 0,6% de los siniestros, respectivamente. Según esta asociación “el estudio pone de manifiesto la creciente presencia de este tipo de pólizas, debida a la mayor concienciación entre los propietarios de mascotas sobre los riesgos y la responsabilidad que supone tener un animal doméstico”.
 
Los principales servicios que solicitan al seguro los propietarios de perros son salud (7 de cada 10 peticiones al seguro), responsabilidad civil (una de cada 10 peticiones al seguro) y la retirada del cadáver de la mascota en caso de su fallecimiento. La asistencia telefónica veterinaria o la indemnización por robo o extravío de la mascota son otras peticiones habituales que realizan los dueños de perros a su seguro.
 

Las mascotas se han convertido en un miembro más de la familia. Y como tal también necesitan su cuidado, su protección, ¿y su aseguramiento? Muchas personas no lo saben, pero en su seguro de hogar puede incluir coberturas que protegen a los animales de compañía. Por ejemplo, muchas pólizas de hogar incluyen los daños causados por mascotas. Esto es así siempre y cuando estas mascotas no estén obligadas por alguna normativa a contar con un seguro obligatorio. Por ejemplo, los perros considerados peligrosos están obligados a tener contratado un seguro específico de responsabilidad civil. En este caso, estos perros no tendrían cobertura en lo referente a la responsabilidad civil en nuestro seguro de hogar.
 
La responsabilidad civil familiar de un seguro de hogar es la cobertura que protege a nuestras mascotas sobre los daños que puedan causar a terceros. De todas formas, siempre es importante revisar las coberturas de incluye nuestro seguro de hogar, poner interés en lo que excluye nuestro seguro y en los capitales y límites económicos que nos aplican.
 
Algunos seguros de hogar incluyen otras coberturas que sí están pensadas en los animales de compañía como un servicio telefónico de orientación veterinaria e información general sobre mascotas. Este servicio telefónico suele ofrecer ayuda para consultas veterinarias relacionadas con la alimentación de los animales de compañía, consejos para mejorar sus cuidados, las vacunaciones obligatorias, información sobre leyes que les afecten y guías sobre sociedades protectoras de animales, establecimientos que admiten animales y otros datos de interés para viajar con mascotas.  
 
También hay pólizas de hogar que incluyen en su servicio telefónico de asesoramiento jurídico poder realizar consultas relativas a los animales de compañía. Otras coberturas para animales de compañía en un seguro de hogar son la garantía de indemnización en caso de robo, indemnización en caso de fallecimiento por accidente, el sacrificio e incineración o una garantía de asistencia veterinaria que cubre parte de los gastos veterinarios.
 
La recomendación general es que hay que incluir a nuestra mascota en la póliza para poder disfrutar de las coberturas que le pueden proteger. De todas formas, si las coberturas de nuestro seguro de hogar están muy limitadas para tener bien protegida a nuestra mascota es recomendable contratar un seguro de animales de compañía que cuentan con más servicios y la posibilidad de ampliar el nivel de protección.

 

El seguro de defunción o seguro de decesos es uno de los seguros más popular en España con más de ocho millones de pólizas contratadas que aseguran a más de veintiún millones de personas, según datos de la asociación empresarial de aseguradoras UNESPA. A la hora de contratar un seguro de decesos es muy importante conocer las coberturas que incluyen. Las principales coberturas de un seguro de decesos son:

Servicio funerario: Son los servicios y gestiones necesarias para realizar un entierro o incineración, como son el certificado médico de defunción, el féretro, urna, coche fúnebre y de acompañamiento, tanatorio, flores, recordatorios, esquelas en prensa y radio, servicio religioso o civil, gastos de incineración o inhumación, pudiendo incorporar también la unidad de enterramiento (nicho, sepultura o columbario) con su correspondiente lápida e inscripción.
Traslado nacional: Garantía que contempla todos los gastos derivados del traslado del fallecido en un lugar a otro elegido por la familia dentro del territorio español.
Repatriación: Garantía que contempla todos los gastos derivados de la repatriación del fallecido de un país a otro previamente fijado en el contrato para su entierro o incineración.

 
Además de estas tres coberturas, los seguros de decesos incluyen cada vez más servicios y garantías como las siguientes:

Seguro de accidentes: Este seguro te garantiza una indemnización en caso de que sufras un accidente, es decir, por una causa violenta, inesperada, externa y ajena a ti, que te provoca incapacidad o incluso el fallecimiento. (En ocasiones puede incluir también la cobertura de los gastos de la asistencia sanitaria que puedas necesitar).
Asistencia en viaje: Incluye diversas prestaciones en caso de que te encuentres en dificultades de todo tipo cuando estás fuera de tu domicilio (tanto en España como en el extranjero) y, especialmente, en el transcurso de un viaje (por ejemplo, localización de equipajes, gasto de hospitalización hasta un determinado límite, asistencia por robo, etc.).
Subsidio por incapacidad temporal: Esta cobertura te garantiza una prestación económica diaria si un accidente o enfermedad que requiere la asistencia y/o tratamiento médico te provoca una incapacidad temporal por la que no puedes dedicarte a tu actividad laboral o profesional.
Subsidio por hospitalización: Te garantiza una prestación económica diaria si, como consecuencia de una enfermedad o un accidente, tienes que ser hospitalizado.
Asesoría jurídica: Esta cobertura garantiza el asesoramiento, las gestiones y el pago de los gastos que puedan tener tus familiares cuando, tras tu fallecimiento, deben conseguir determinada documentación jurídica (certificados, pensiones, etc.).
Testamento notarial y testamento vital: Te facilita y cubre los gastos que te genere hacer un testamento notarial abierto en España o modificar otro ya hecho anteriormente. También incluye el documento de instrucciones previas (conocido como testamento vital) por medio del cual puedes expresar objetivos, voluntades e instrucciones vitales, anticipándote a que, llegado el momento, tu salud no te permita expresar tu voluntad (por ejemplo, que en caso de hospitalización, no deseas recibir visitas de determinada persona; designación de determinada persona para tu asistencia y cuidado y cumplimiento de las propias instrucciones previas; deseo de que no exista funeral u honras fúnebres; donación de tu cuerpo a la ciencia o incineración en caso contrario, etc.).
Asistencia psicológica: Prestación de atención psicológica a tus familiares tras tu fallecimiento, algo muy conveniente en caso de fallecimientos traumáticos, de menores, suicidios, huérfanos menores de edad, etc.
Gestión final de la vida digital: En caso de fallecimiento, si tus familiares lo solicitan, el seguro se ocupa (siempre que sea posible) de localizar tus cuentas y perfiles en páginas web, foros, chats, redes sociales, blogs, etc. La aseguradora también puede eliminar, traspasar o conservar en un soporte digital (DVD o memoria USB) los archivos que tengas en sistemas de almacenamiento en servidores (nube de Internet). Además, la aseguradora comunicará el fallecimiento a los responsables de los ficheros para que cancelen tus datos y eliminen tus perfiles y cuentas en redes sociales (siempre que sea posible identificar a los responsables ante los que pedir esta cancelación). Debes tener en cuenta que la compañía no puede garantizar el resultado de estas gestiones.

 

 

Ahorrar es el objetivo de muchas personas que desean cumplir sus sueños o simplemente contar con un respaldo de dinero para imprevistos, para el futuro o para complementar su jubilación. Pero ahorrar no es nada fácil. Por eso los seguros ayudan a ahorrar de forma más sencilla, más sistemática y constante en el tiempo. Para difundir las ventajas de los seguros para ahorrar la asociación de aseguradoras UNESPA ha lanzado una iniciativa titulada “Ahorrar da mucha vida”.
 
Esta iniciativa se encuadra dentro de todos los proyectos de educación financiera de UNESPA, y se centra en explicar con claridad la importancia de ahorrar para la jubilación y cómo los seguros pueden ayudar a acumular ese ahorro. Este proyecto cuenta con su propio portal web donde se incluye una aplicación que ayuda a recomendar los productos de ahorro para la jubilación que se ajustan mejor a las necesidades de cada persona.
 
En el proyecto de “Ahorrar da mucha vida” se explica cómo se puede ahorrar para la jubilación, cuál es el seguro de ahorro más adecuado para ti y cuáles son los distintos tipos de seguros para ahorrar por su disponibilidad, fiscalidad y seguridad. En el portal web de “Ahorrar da mucha vida” se recoge una serie de preguntas frecuentes sobre el ahorro y el seguro con sus respuestas. Estas preguntas son del tipo “¿qué diferencia hay entre un plan de pensiones y un plan de previsión asegurado (PPA)” o “¿puedes contratar más de un producto de jubilación”. Además, de forma muy gráfica, se explican los seguros de ahorro que un particular puede contratar directamente y aquellos seguros de ahorro que puede contratar una empresa para sus empleados.
 

Cuando se produce un accidente de coche y hay personas que sufren daños se inicia un proceso de valoración de los daños y de los perjuicios causados a las personas en accidentes de circulación. El cálculo de estas indemnizaciones a las que una persona tiene derecho como consecuencia de sufrir un accidente de tráfico se basa en unas tablas. Estas tablas se actualizan anualmente y son las que se tienen en cuenta a la hora de calcular la indemnización en un accidente de tráfico.
 
Relacionado con la valoración de daños este tipo de accidente surge la figura del baremo de tráfico. Este baremo se refiere al conjunto de reglas recogidas en la ley que permiten calcular y fijar la cuantía de las indemnizaciones que le corresponden a una persona que haya sufrido un accidente de tráfico. Una fecha importante para el baremo es el año 2016 que fue cuando empezó a aplicarse un nuevo sistema para la valoración de los daños y perjuicios causados a las personas en accidentes de circulación. Este nuevo sistema ha supuesto un importante cambio en la valoración de las indemnizaciones en los accidentes de tráfico.
 
Realmente el cálculo de la indemnización en un accidente de tráfico es complejo. Para facilitar este cálculo de la indemnización por accidente de coche existe una aplicación denominada “App Baremo”. Esta aplicación sirve para calcular las indemnizaciones correspondientes a las víctimas de siniestros de tráfico bajo el sistema de valoración del daño personal por accidentes de circulación. Distintas organizaciones del sector asegurador como la asociación empresarial de aseguradoras UNESPA, la entidad tecnológica del sector asegurador TIREA o el Consorcio de Compensación de Seguros han participado en el proyecto de desarrollo de esta útil aplicación.
 
La aplicación se puede descargar a través de Chrome App, Google Play y App Store.

 

En esta vida casi todas las cosas tienen un precio: comer, vivir en una casa, encender la luz, desplazarse en transporte, … y hasta morirse. Sí, la muerte está rodeada de una serie de gestiones y procesos que tienen sus costes y su precio. Y generalmente, un funeral, un entierro o una incineración no son precisamente baratos.
 
Además de que la muerte implica dejar de vivir, también implica gestionar todo lo relacionado con la persona fallecida. Esto conlleva desde la gestión del cuerpo fallecido (bien se vaya a enterrar o a incinerar), la gestión del ritual religioso en caso de celebrarse, la asistencia legal a los familiares del difunto, el traslado del fallecido del lugar de la muerte hasta la funeraria,… y ya no digamos nada como la persona fallezca fuera de España y sea necesario repatriar su cuerpo a su lugar de origen. Gastos, gastos y más gastos… que alguien tiene que pagar. Por esto mismo tiene su razón de ser la existencia del seguro de decesos, para cubrir estos gastos y para gestionar un montón de cuestiones en un momento muy delicado para los familiares de la persona fallecida. La prueba es que este seguro es tan útil y tan popular que más del 60% de las personas que mueren en España tienen un seguro de decesos que les gestiona todo lo relacionado con su fallecimiento.
 
Pero todos estos gastos no son igual de caros en todos los sitios. Hay importantes variaciones de precios en función del lugar. Por lo tanto, no cuesta lo mismo morirse en un sitio que en otro. Es exactamente lo mismo que vivir, ya que no es lo mismo el coste de la vida en un sitio que en otro.
 
¿Dónde es más caro morirse? Gerona, Madrid, Barcelona, Lérida y Huesca son los sitios donde hay que rascarse más el bolsillo ante un fallecimiento. Es decir, los entierros y las incineraciones son más caras en la zona noreste del país junto con Madrid. Si nos fijamos en las ciudades con más de 250.000 habitantes nos encontramos que Madrid, Vigo y Valencia son las que tienen precios más altos para los servicios funerarios.
 
Pero también hay zonas y ciudades donde morirse es más barato que la media. Aquí nos encontramos Zamora, Santa Cruz de Tenerife, Palencia, Soria y Cuenca. Entre las ciudades más baratas para realizar un entierro o una incineración están Bilbao, Murcia, Zaragoza, Las Palmas de Gran Canaria, Córdoba y Málaga.
 
En conclusión, no es lo mismo morirse en una ciudad que en otra ni el precio de los servicios funerarios son los mismos en una zona que en otra. Hasta para morirse hay sitios más baratos y más caros.