La generación del milenio o millennials (los nacidos en los años ochenta y en los noventa) están marcando muchas diferencias con otras generaciones. Además de preferir un equilibrio entre su vida personal y laboral, buscar experiencias en vez de compras, pagar más por usar servicios y cosas que por poseerlas… están condicionando nuevas formas de asegurarse.

Si algo caracteriza a los millennials es el uso de la tecnología al ser una de las generaciones más conectadas a multitud de dispositivos digitales. Pero, realmente ¿cómo piensan estos jóvenes sobre el mundo asegurador? Para encontrar la respuesta la asociación del sector asegurador ICEA ha realizado un estudio para analizar cómo se aseguran estos jóvenes del milenio.

Según este estudio los millennials piensan más en el futuro inmediato que en el largo plazo, por lo que los seguros de ahorro y de jubilación les quedan un poco lejos. Valoran el aseguramiento en aquellos servicios que pueden usar como el alquiler de un coche, un viaje o asegurar su bici. También muchos millennials tienen mascotas y se preocupan de tenerla protegida con un seguro de animales. Este estudio recoge que los jóvenes del milenio tienen un conocimiento importante de los seguros de coche, de hogar, de móvil y de viajes. En cambio, tienen un gran desconocimiento de los seguros de ahorro, de vida y de decesos.

Todos estos nuevos comportamientos y formas de pensar están obligando al mundo de los seguros a reinventarse. En este punto es cuando nacen nuevas empresas y proyectos digitales con mucha tecnología y nuevos productos de seguros. Estas nuevas empresas tecnológicas de seguros se conocen como insurtech, que son empresas emergentes especializadas en tecnología para el mundo del seguro. Las insurtech están ofreciendo en colaboración con aseguradoras nuevos productos y soluciones aseguradoras totalmente adaptadas a la forma de comprar y pensar de los millennials.

¿Qué seguros interesan a los jóvenes del milenio? Los seguros temporales como los seguros por días son ideales para estos jóvenes que buscan asegurar experiencias en momentos muy determinados en el tiempo. Además, estos seguros son muy fáciles de contratar a través de una aplicación móvil, un PC o una tableta. Es decir, un producto asegurador totalmente adaptado a estas nuevas generaciones. Otros seguros ideales para los millennials son seguros para viajes, para dispositivos electrónicos, de bici y patinete o seguros especiales de salud. Y lógicamente todos estos seguros tienen que ser muy fáciles de entender, muy accesibles para poder gestionarlos y sobre todo poder comprarlos online.
 
Esta nueva generación de nativos digitales que usan intensivamente aplicaciones móviles para elegir sus viajes y sus aficiones son la nueva savia para reinventar los seguros tal como los conocemos hoy.

¿Qué es una cobertura del seguro? Es lo que la compañía de seguros está obligada a cubrir en un siniestro según los límites establecidos en la póliza. Cada seguro incluye generalmente un amplio número de coberturas que recogen hasta qué punto se hace cargo de la aseguradora en caso de siniestro. Cada tipo de seguro, bien sea de hogar, de coche, de salud, de viaje u otro, está integrado por una serie de coberturas específicas. Algunas de estas coberturas son obligatorias y a veces hay coberturas que son opcionales a la hora de contratar el seguro por parte del asegurado.
 
Entender las coberturas de una póliza de seguros se puede convertir en una tarea difícil, por lo que siempre es recomendable contar con el asesoramiento de un experto en seguros. Con el objetivo de facilitar la comprensión de las principales coberturas de los principales tipos de seguros la asociación de empresas aseguradoras UNESPA ha lanzado un proyecto denominado “Tus coberturas”.
 
Esta iniciativa busca explicar a todas las personas en qué consisten las coberturas más extendidas y contratadas en los seguros. El proyecto “Tus coberturas” forma parte del portal de educación financiera de UNESPA conocido como “Estamos Seguros”. Este proyecto quiere acercar los seguros a la sociedad, tratando de hacerlos más claros y comprensibles para todos. En la página web de “Tus coberturas” consultar de forma fácil y sencilla las coberturas principales de los tipos de seguro más conocidos. Concretamente, en la web se recoge información de las coberturas de los seguros de coche, vida, salud, decesos y hogar.
 
La web de “Tus coberturas” cuenta con un buscador para facilitar encontrar información sobre las coberturas de los seguros. Cada tipo de seguro incluye una explicación de las distintas modalidades existen de ese seguro, su fiscalidad, las coberturas obligatorias, las coberturas que son habituales y otras coberturas menos conocidas o más novedosas.
 
Además de la tranquilidad que da sentirse cubierto con seguros también es importante comprender perfectamente todas las coberturas que incluyen.

¿Has probado alguna vez a leer de principio a fin el condicionado de una póliza de seguros? Si es así, seguramente te has encontrado con multitud de palabras que no sabrías explicar fácilmente lo que significan. Los seguros son un sector complejo y que utiliza un lenguaje técnico que muchas veces no es fácil de entender. El problema es cuando este lenguaje técnico se traslada a las comunicaciones con los clientes, que generalmente, no son ni tienen que ser expertos en seguros. Ante esta realidad la asociación de aseguradoras UNESPA ha lanzado una novedosa iniciativa para trabajar en clarificar el lenguaje asegurador para que sea comprensible para todos.
 
“Seguro de entendernos” es el nombre con el que UNESPA llama a su nuevo proyecto de educación financiera orientado a simplificar el lenguaje del seguro. La asociación ha tirado de humor para presentar el proyecto con un video que explica el interés en hacer más comprensibles los términos técnicos de seguros que podemos encontrarnos en una póliza. Esta iniciativa busca que el sector asegurador se haga entender entre sus clientes, de ahí el juego de palabras utilizado en el nombre del proyecto.

Con esta iniciativa se conseguirá que las compañías de seguros sustituirán aquellos términos más complejos por palabras más sencillas y comprensibles con el objetivo de adecuar el lenguaje para todas las personas. Sin duda, con este proyecto el seguro se va a hacer entender mucho mejor.